Política de privacitat
Responsable del tractament
Cristina Capella Llácer, amb NIF 47878373D, que actua sota el nom comercial LONJEBA®.
Adreça: Rosa Leveroni i Valls, 32 Sant Just Desvern (Barcelona)
Correu electrònic:lonjeba@lonjeba.com
En cas que l'activitat passi a ser gestionada per una societat mercantil, el responsable serà l'entitat successora degudament comunicada en aquest web.
1. Dades que recollim
a) Dades proporcionades voluntàriament
– Formulari de contacte: nom, correu electrònic i missatge.
– Formulari de compra: nom i cognoms, adreça postal, telèfon, correu electrònic i dades de pagament.
– Subscripció al butlletí: correu electrònic.
– Creació de compte: correu electrònic i contrasenya.
b) Dades recollides automàticament
– Galetes tècniques i, amb consentiment previ, galetes analítiques i publicitàries
– Adreça IP, tipus de dispositiu, navegador i patrons de navegació.
2. Finalitats del tractament
– Gestionar comandes, pagaments, enviaments i facturació.
– Atendre consultes i sol·licituds.
– Enviar butlletins i comunicacions comercials (amb consentiment previ).
– Analitzar la navegació per millorar l'experiència de l'usuari i la seguretat.
– Complir obligacions legals.
3. Base legal
– Execució del contracte (compres).
– Consentiment (butlletí, galetes no obligatòries).
– Interès legítim (seguretat, prevenció del frau).
– Obligació legal (facturació i fiscalitat).
4. Destinataris
Podran accedir a les dades els encarregats del tractament següents:
– Proveïdor d'allotjament: OVH
– Plataforma web: WooCommerce
– Màrqueting per correu electrònic: Brevo
– Analítica i publicitat: Google Analytics, Meta Pixel
– TPV en línia: Stripe, PayPal
– Empresa logística o de transport:
Tots compleixen el RGPD o disposen de garanties adequades. Alguns d'aquests proveïdors poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu, i en aquest cas s'apliquen les garanties adequades d'acord amb el RGPD.
5. Terminis de conservació
– Dades de clients: 6 anys d'acord amb la normativa fiscal i mercantil
– Butlletí: fins que en sol·licitis la baixa.
– Dades de navegació: segons la política de galetes.
6. Drets de l'usuari
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat enviant un correu electrònic a: lonjeba@lonjeba.com
També pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades: www.aepd.es
7. Seguretat
LONJEBA® aplica mesures tècniques i organitzatives destinades a prevenir accessos no autoritzats, pèrdua o divulgació indeguda de les dades personals.
8. Informació addicional
Per a més informació sobre l'ús de galetes, pots consultar la nostra Política de galetes.