Política de privacidad

Responsable del tratamiento
Cristina Capella Llácer con NIF 47878373D, actuando bajo el nombre comercial LONJEBA®.
Dirección: Rosa Leveroni i Valls, 32 Sant Just Desvern (Barcelona)
Email:  lonjeba@lonjeba.com

En caso de que la actividad pase a ser gestionada por una sociedad mercantil, el responsable será la entidad sucesora debidamente comunicada en esta web.

1. Datos que recopilamos

a) Datos proporcionados voluntariamente
– Formulario de contacto: nombre, email y mensaje.
– Formulario de compra: nombre y apellidos, dirección postal, teléfono, email y datos de pago.
– Suscripción a newsletter: email.
–  Creación de cuenta: email y contraseña.

b) Datos recogidos automáticamente
– Cookies técnicas y, previo consentimiento, cookies analíticas y publicitarias
– Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y patrones de navegación.

2. Finalidades del tratamiento

– Gestionar pedidos, pagos, envíos y facturación.
– Atender consultas y solicitudes.
–  Enviar newsletters y comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
– Analizar navegación para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad.
– Cumplir obligaciones legales.

3. Base legal

– Ejecución de contrato (compras).
– Consentimiento (newsletter, cookies no obligatorias).
– Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude).
– Obligación legal (facturación y fiscalidad).

4. Destinatarios

Podrán acceder a los datos los siguientes encargados del tratamiento:

– Proveedor de hosting: OVH
– Plataforma web: WooCommerce
– Email marketing: Brevo
– Analítica y publicidad: Google Analytics, Meta Pixel
– TPV online: Stripe, PayPal
– Empresa logística o de transporte:

Todos ellos cumplen el RGPD o disponen de garantías adecuadas. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicándose en tal caso las garantías adecuadas conforme al RGPD.

5. Plazos de conservación

– Datos de clientes: 6 años conforme a la política fiscal y mercantil
– Newsletter: hasta solicitar la baja.
– Datos de navegación: según política de cookies.

6. Derechos del usuario

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a:  lonjeba@lonjeba.com

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

7. Seguridad

LONJEBA® aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a prevenir accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida de los datos personales.

8. Información adicional

Para más información sobre el uso de cookies, puedes consultar nuestra Política de Cookies.